Ä°ade ve DeÄŸiÅŸim
Siparişin Kargoya Verilme Süresi Kaç Gündür?
SipariÅŸlerinizi 24 saat içinde özenle hazırlayıp seçtiÄŸiniz kargo ÅŸirketine teslim ediyoruz. Kampanya Kapsamında vermiÅŸ olduÄŸunuz sipariÅŸlerde kargoya verilme süresi 1 – 2 iÅŸ günü olabilmektedir.
SipariÅŸim hangi kargo ÅŸirketi ile teslim edilecek?
SipariÅŸleriniz MNG Kargo tarafından pazar ve resmi tatiller hariç 09.00 – 12.00 saatleri arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaÅŸtırılmaktadır. Teslimatlar adresinizin konumuna göre mücbir sebepler dışında 2 - 3 iÅŸ günü içerisinde, merkezi dağıtım alanları dışındaki kargonuz ise özel teslim gününde kapınıza teslim edilmektedir. Kargo ÅŸirketinden kaynaklanan gecikmelerden arvenzo.com mesul deÄŸildir.
İade Süreci Kaç Gündür?
Siparişin teslimatından sonraki 14 gündür.
Ä°ade Ãœcretli midir?
Arvenzo.com' dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde Arvenzo.com’a baÅŸvurarak, iade koÅŸulları dahilinde kargo bedeli ödemeden ücretsiz olarak iade edebilirsiniz. EÄŸer ürün iade koÅŸullarını karşılamıyorsa ürün adresinize geri gönderilir.
Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, İrsaliyesi ve birlikte alınan diğer ürünlerin yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Satın alınan hijyenik ürünlerin paketlerinin açılması durumunda cayma hakkı kapsamında iade alınamaz.
Ürünlerimi başka kargo firmaları ile gönderebilir miyim?
MNG Kargo ve haricinde, diğer kargo firmaları ile yapılan gönderilerin kargo ücreti göndericiye aittir. Diğer kargo firmaları ile karşı ödemeli gönderilen ürünler firmamız tarafından teslim alınmayacaktır.
Satın aldığım ürünleri değiştirmek istediğimde ne yapmam gerekir?
T.C. SaÄŸlık Bakanlığı’nın hijyenik ürün yönetmeliÄŸine göre tekrar satışı mümkün olmayan, hijyenik ürünler, göğüs pompası, ateÅŸ ölçer, iç çamaşırı, hijyenik ped, tıraÅŸ bıçakları, kiÅŸisel bakım ürünleri, gıda ürünleri, bebek bezi, ıslak mendil, alıştırma külodu, tuvalet adaptörü, kozmetik ürünler, temizlik ürünleri ve benzeri ürünlerde, ürünlerin kusurlu olması dışındaki hiçbir koÅŸulda deÄŸiÅŸim iÅŸlemi yapılamamaktadır.
